LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব – wnibet গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন wnibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন সম্পূর্ণ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সংগ্রহ করি এবং তা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডলগইন এবং সেশন তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারবাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ
wnibet আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব – wnibet গোপনীয়তা নীতি

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। নীচে তিনটি চ্যানেল দেওয়া হলো – আপনার জন্য যেটি সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন এবং আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত খোলা থাকে; আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের নীচে ডানদিকের বুদবুদে ক্লিক করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত ২-৫ মিনিট থাকে এবং এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং আরও জটিল অনুরোধের জন্য তিন কর্ম দিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

হেল্প সেন্টার

হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগটি দেখুন; সেখানে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম, অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড লিঙ্ক এবং কুকিজ পরিচালনার গাইড রয়েছে। আপনি সরাসরি পোর্টাল থেকে একটি অনুরোধ টিকিট জমা দিতে পারেন এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করলে সেটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাই। আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং...

এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা (bKash, Nagad, Rocket), লগইন শংসাপত্র এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট SSL এবং TLS সংস্করণ ১.৩ দিয়ে ট্রানজিট এবং স্টোরেজ...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আঠারো মাস পর বন্ধ করি এবং চূড়ান্ত উত্তোলনের তিন বছর পরে লেনদেন লগ মুছে ফেলি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সীমিত ডেটা দেখতে পারে – যেমন লেনদেন ID এবং গেম সেশন ট্যাগ। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা...

অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ দেখুন বা ডাউনলোড করুন। যেকোনো ভুল...

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রয়োজনীয় সেশন কুকিজ এবং পছন্দ ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি; আপনি হেল্প সেন্টারের কুকি সেটিংসে গিয়ে অপ্রয়োজনীয়গুলি অক্ষম করতে পারেন।...

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধনের তারিখ প্রকাশ করি এবং নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি...

অন্যান্য আইনি নথির সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং বোনাস নিয়ম সহ আরও কয়েকটি নথির পাশাপাশি কাজ করে। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্রতিটি নথি আলাদা ডেটা দিকের উপর...

ব্যবহারের শর্তাবলীসাধারণ অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ পরিচালনা করে, যখন ব্যবহারের শর্তাবলী আচরণগত নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সীমা বর্ণনা করে। উভয়ই নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য পড়া প্রয়োজন।
পেমেন্ট নীতিজমা, উত্তোলন এবং লেনদেন সীমা বিস্তারিত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সঞ্চয় করি, যখন পেমেন্ট নীতি প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা কভার করে।
বোনাস নিয়মপ্রচারমূলক অফার, ওয়েজারিং এবং যোগ্যতার মানদণ্ড নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি বোনাস ইতিহাস এবং অপ্ট-ইন পছন্দ সংরক্ষণের উপর ফোকাস করে, যখন বোনাস নিয়ম নির্দিষ্ট শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করে। উভয় পৃষ্ঠাই প্রচারাভিযানে অংশ নেওয়ার আগে পড়ুন।
দায়বদ্ধতা অস্বীকরণআইনি সীমাবদ্ধতা এবং অঞ্চলভিত্তিক অ্যাক্সেস বিধিনিষেধ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা অবস্থান লগ এবং ডিভাইস তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, দায়বদ্ধতা অস্বীকরণ জানায় কোন বাজারে প্ল্যাটফর্মটি উপলব্ধ এবং কোথায় ব্যবহার নিষিদ্ধ।
অভিযোগ প্রক্রিয়াবিরোধ বৃদ্ধি এবং সমাধান পদক্ষেপ রূপরেখা দেয়। গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে, যখন অভিযোগ প্রক্রিয়া সময়সীমা এবং বৃদ্ধি পথ সংজ্ঞায়িত করে। উভয়ই গ্রাহক সাপোর্ট শৃঙ্খলের অংশ।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলীঅংশীদার এবং রেফারাল প্রোগ্রাম নিয়মাবলী সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারাল লিঙ্ক ট্র্যাকিং এবং কমিশন ডেটা স্টোরেজ কভার করে, অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী পেআউট হার, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স এবং প্রোগ্রাম নথিভুক্তি সেট করে। অ্যাফিলিয়েটরা উভয়ই পড়বেন।
কুকিজ নীতিকুকি ধরন, উদ্দেশ্য এবং অপ্ট-আউট বিকল্পগুলি বিশদভাবে বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাপক ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে, কুকিজ নীতি শুধুমাত্র ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের গভীরে যায়। উভয়ই একসাথে আপনার পূর্ণ ব্রাউজিং গোপনীয়তা চিত্র তৈরি করে।

আপনার অভিজ্ঞতা গঠনকারী ফিচার

গোপনীয়তা শুধুমাত্র নীতি নয় – এটি আমরা যেভাবে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি তাতে দৃশ্যমান। নীচের ছয়টি হাইলাইট দেখায় কীভাবে ডেটা সুরক্ষা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, সাপোর্ট চ্যানেল...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

আমাদের লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক রুমগুলিতে Evolution এবং Pragmatic Play থেকে স্ট্রিম করা হয় এবং সমস্ত বাজি এবং ফলাফল রিয়েল-টাইমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সেশন ডেটা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি আলাদা রাউন্ড বিবরণ ডাউনলোড করতে পারেন।

স্লট গেম লাইব্রেরি

Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে ছয়শো-এর বেশি স্লট শিরোনাম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম সেশন একটি ইউনিক ID দিয়ে ট্যাগ করা হয় এবং আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সঞ্চিত প্রগতি কখনই তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে পাঠানো হয় না। ডেমো এবং আসল-অর্থ মোড উভয়ই একই গোপনীয়তা স্তর মেনে চলে।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস লাইনে বাজি ধরুন; আমরা আপনার বাজার পছন্দ এবং ফলাফল তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষক বা এজেন্সিগুলির সাথে আইডেন্টিফাইয়েবল বাজির ডেটা শেয়ার করি না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিষ্পত্তি সারাংশ দেখেন, সম্পূর্ণ টিকিট নয়।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেস

আমরা iOS, Android এবং ডেস্কটপ ব্রাউজারে একই এনক্রিপশন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট ব্যবহার করি। ডিভাইস টোকেন স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি সেটিংসে দূরবর্তী সেশন বাতিল করতে পারেন। ক্রস-ডিভাইস ডেটা সিঙ্ক অপ্ট-ইন এবং শুধুমাত্র অ-ব্যক্তিগত পছন্দ যেমন ভাষা এবং বিজ্ঞপ্তি স্থানান্তর করে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস, সাপোর্ট টিকিট এবং বোনাস পছন্দ দেখুন। প্রতিটি বিভাগ আপনাকে CSV ফরম্যাটে ডেটা রপ্তানি বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার সুযোগ দেয়। আমরা সমস্ত অনুরোধ বিশ-চার ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

সাপোর্ট এবং হেল্প

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার টিকিট গোপনীয়তা-অনুসন্ধানের জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার অনুরোধ যাচাই করতে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণাগারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সাপোর্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত ডেটা সুরক্ষা প্রশ্ন

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা SSL এবং TLS এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত এবং আমরা সংবেদনশীল ক্ষেত্রের জন্য AES-256 প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট প্রসেসর রেকর্ড আমাদের সার্ভারে সঞ্চিত নেই; আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলনের জন্য একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স রাখি। প্রতিটি লেনদেন একটি ইউনিক আইডি দিয়ে লগ করা হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রপ্তানি' ক্লিক করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি CSV ফাইল পাঠাব। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত রেকর্ড স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলব। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সেশন যাচাইয়ের জন্য। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিশ্লেষক সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা ধারা রয়েছে এবং আমরা নিয়মিত তাদের অনুপালন অডিট করি।

আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য নব্বই দিনের জন্য রাখি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন চিহ্নিত করা যায়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট আঠারো মাস পর বন্ধ হয়ে যায় এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনি আপনার সেটিংসে লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময় দূরবর্তী সেশন থেকে লগ আউট করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকিজ (লগইন বজায় রাখার জন্য), পছন্দ কুকিজ (ভাষা এবং থিম সংরক্ষণের জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (ট্রাফিক প্যাটার্ন বোঝার জন্য) ব্যবহার করি। সেশন কুকিজ বাধ্যতামূলক; অন্যান্যগুলি হেল্প সেন্টারের কুকি সেটিংসে অক্ষম করা যেতে পারে। কিছু ফিচার যেমন বোনাস ইতিহাস এবং দ্রুত লগইন কুকিজ বন্ধ থাকলে ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা প্রতিটি অঞ্চলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত অঞ্চলে সঞ্চিত এবং প্রক্রিয়া করা হয়। যদি আপনার এলাকার নিয়ম পরিবর্তন হয়, আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। বিশেষ আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সংযুক্ত করতে পারে।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্যকে প্রভাবিত করে তবে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। বিজ্ঞপ্তিতে প্রভাবিত ডেটার ধরন, আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য কী করতে হবে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি ঘটনা সারাংশও পোস্ট করি এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাই।